Kerish Doctor'da sık karşılaşılan sorunları çözme

Logo

Kerish Doctor 2021 ile çalışırken sık karşılaşılan sorunlara ayrılmış bölüme hoş geldiniz.
Sorununuzun çözümünü bulabileceğinizi umuyoruz.


—

Mesaj merkezi, yazılımı etkinleştirmeye çalıştığımda lisans anahtarımın geçersiz olduğunu söylüyor.
Mesaj merkezi, lisans anahtarının süresinin, lisans süresinin bitiminden çok önce dolduğunu söylüyor.
Uygulamayı başlattığımda Kerish Doctor 2021 bileşenlerinin kilitlendiğini veya değiştirildiğini ve dolayısıyla lisansın geçersiz olduğunu belirten bir mesaj görüyorum.
Kerish Doctor 2021 otomatik modda çalışmayı durdurdu. Programı manuel olarak güncellemem ve tanılama yapmam gerekiyor.
Program silindikten sonra bağlam menüsünde uygulamaya hala referanslar var. Kerish Doctor'ı nasıl tamamen kaldırabilirim?
Kerish Doctor 2021 başlatılamıyor. Çalıştırdığımda hiçbir şey olmuyor.
Program arayüzünde harfler yerine "anlamsız sözler" görünecektir.
Kerish Doctor 2021 güncellenirken bir hata oluştu. Ancak internete bağlıyım.
Virüsten koruma yazılımım, Kerish Doctor'un bir tehdit olduğunu ve programın çalışmasını veya güncellenmesini engellediğini bildiriyor.

—

Mesaj merkezi, yazılımı etkinleştirmeye çalıştığımda lisans anahtarımın geçersiz olduğunu söylüyor.



Nadir durumlarda, uygulamayı başlattığınızda Kerish Doctor 2021 bileşenlerinin kilitlendiğini veya değiştirildiğini ve yazılımın hacklenmeye karşı korunması için lisans anahtarının geçersiz kılındığını belirten bir uyarıyla karşılaşabileceğinizi lütfen unutmayın. Bu sorunun çözümü aşağıda açıklanmıştır.

Yazılım başlatıldığında herhangi bir uyarı bildirmezse, bu mesaj yalnızca size gönderilen kayıt adını ve anahtarını yanlış girdiyseniz görünecektir.

Anahtar kayıt adına göre oluşturulduğundan, aldığınız adın ve anahtarın bağlantılı olduğunu lütfen unutmayın.
Programı etkinleştirdiğinizde, kayıt adını ve anahtarı tam olarak alındıkları biçimde (büyük/küçük harfe duyarlı biçimde) girmelisiniz.
İdeal durumda, "Kopyala" → "Yapıştır" komutlarını kullanarak adı ve anahtarı kopyalayıp uygun alanlara yapıştırmalısınız.

Bir makine çevirisi aracı kullanıyorsanız, bunun lisans anahtarı yapısını aksatabileceğini veya bozabileceğini unutmayın.
Kayıt verileriyle birlikte orijinal metinden adı ve anahtarı girmelisiniz.

Lisans anahtarlı Kerish Doctor'ın nasıl etkinleştirileceği hakkında bilgiyi şurada bulabilirsiniz: https://www.kerish.org/tr/content.php?item=howto-activate-kd

—

Mesaj merkezi, lisans anahtarının süresinin, lisans süresinin bitiminden çok önce dolduğunu söylüyor.



Lisans, Windows sistem tarihindeki veya Windows kurtarma sistemindeki bir aksaklık nedeniyle bozulabilir.
Bozuk bir anahtarla ilgili bir sorunu çözmek için lütfen aşağıdaki talimatları tam olarak aşağıdaki sırayla izleyin:

Başlamadan önce, etkinleştirme bilgilerinizi (AD + ANAHTAR) kaybetmemek için lütfen güvenli bir yerde kaydedin.

1) Doğru Windows sistem tarihini ayarladığınızdan emin olun.
Yanlış bir Windows sistem tarihi, lisansın çalışmasını olumsuz etkiler.
Windows sistem tarihinin nasıl kontrol edileceği hakkında bilgiyi burada bulabilirsiniz: https://windows.microsoft.com/tr-tr/windows/set-clock
Windows sistem tarihi, bilgisayar her kapatıldığında sıfırlanırsa, sorun büyük olasılıkla PC ana kartındaki BIOS piliyle ilgilidir. Bu pilin değiştirilmesi gerekir.

2) Kerish Doctor'ı tamamen kaldırın (silin).
Kerish Doctor'ın nasıl kaldırılacağı hakkında bilgiyi burada bulabilirsiniz: https://www.kerish.org/tr/content.php?item=howto-uninstall-kd

3) Bu zip dosyasını indirin: https://www.kerish.org/Products/Doctor/ClearSettings.zip
Arşivi açın, dosyayı açın ve kayıt defterine önerilen eklemeleri onaylayın.

4) Aşağıdaki klasörü bulun ve tüm içeriğini tamamen silin:
(Tüm gizli dosya ve klasörleri görüntülemeniz önemlidir)
Windows XP için: "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kerish Products"
Windows Vista/7/8(8.1)/10/11 için: "C:\ProgramData\Kerish Products"

5) Web sitemizden Kerish Doctor'ın en son sürümünü indirin ve kurun: https://www.kerish.org/tr/download.php

6) Programı etkinleştirmek için lisans anahtarınızı kullanın.
Lisans anahtarlı Kerish Doctor'ın nasıl etkinleştirileceği hakkında bilgiyi şurada bulabilirsiniz: https://www.kerish.org/tr/content.php?item=howto-activate-kd

—

Uygulamayı başlattığımda Kerish Doctor 2021 bileşenlerinin kilitlendiğini veya değiştirildiğini ve dolayısıyla lisansın geçersiz olduğunu belirten bir mesaj görüyorum.



Bu, yazılımın dahili koruma mekanizmalarını tetikleyerek tüm lisans anahtarlarını geçersiz kılar.
Muhtemelen, yazılım korsanlığının kurbanısınız.

Durum şu ki Kerish Doctor'ın korsan versiyonları Hide Folders yardımcı programını içeriyorlar (bu genelde programımıza bağlı şekilde şurada yer alıyor: C:\Program Files\Hide Folders\hf5.exe). Bu yardımcı program, yazılımımızın, engellenen lisans anahtarlarının bir listesini içeren Keys.lic dosyasını güncellemesini engelliyor.

Bu sorunu çözmek için Hide Folders yardımcı programının ayarlarına gidin ve Keys.lic file dosyasını engellemeyi devre dışı bırakın, bu dosya genelde Kerish Doctor 2021 bileşen klasöründe bulunur: C:\ProgramData\Kerish Products\Kerish Doctor\Database\Keys.lic.



Daha sonra Kerish Doctor 2021 bileşenlerini güncelleyin ve sorun çözülecektir.

C:\Program Files\Hide Folders\hf5.exe dizininde Hide Folders programını bulamıyorsanız: silinmiş ancak dosya engellemesi sistem seviyesinde hala geçerli olabilir.
Bu durumda, programı tekrar indirip kurmanız gerekecektir: https://fspro.net/hide-folders.
Keys.lic dosyasındaki engellemeyi kaldırmak için yukarıda açıklanan adımları izleyin.
Bu sorunu çözmek için Kerish Doctor'ın, bu bileşeni güncellemek için kendi bileşenlerini içeren klasördeki Keys.lic dosyasına tam erişime sahip olması (dosyayı silme ve değiştirme hakkı) önemlidir.

—

Kerish Doctor 2021 otomatik modda çalışmayı durdurdu. Programı manuel olarak güncellemem ve tanılama yapmam gerekiyor.

Sorun yalnızca arka planda tanılama ve hata düzeltme ile ilgiliyse:
Lütfen "Program Ayarları" → "Bakım" bölümünün varsayılan olarak etkinleştirilen iki ayarı olduğunu unutmayın:

1) "Yalnızca AC Güç Kaynağına bağlıyken arka plan taraması" - Bu seçenek etkinleştirilirse ve bir dizüstü bilgisayarınız veya tabletiniz varsa, o zaman Kerish Doctor 2021, yalnızca cihaz bir elektrik prizine bağlıyken arka plan taraması yaparak pil ömrünü koruyacaktır.
2) "Yalnızca düşük sistem kaynağı yükü olduğunda arka plan taraması" - Bu seçenek etkinleştirilirse, Kerish Doctor 2021 yalnızca bilgisayar yoğun kaynak kullanan diğer görevleri gerçekleştirmiyorsa arka plan tanılaması yürütür.

Program arka plan tanılaması yürütmüyorsa, yukarıdaki koşullardan birinin karşılanmadığı anlamına gelebilir.
Bu ayarlardan birini veya her ikisini devre dışı bırakabilirsiniz.

Sorun, güncellemeler dahil tüm arka plan işlemlerini etkiliyorsa, programın dahili arka plan görev zamanlayıcısı bir tür sorunla karşılaşmış demektir.
Ana pencerenin solundaki "Program Ayarları" seçeneğine tıklayın.
Ayarlar bölümünde "Genel" seçeneğine tıklayın.
Ayarlar listesinden "Zamanlayıcıyı Sıfırla" öğesini seçin ve açılan iletişim kutusunda "Evet" seçeneğini seçin.
"Tamam" düğmesine tıklayarak ayarlar penceresini kapatın.
Bu, zamanlanmış görevleri, sorunu çözmesi gereken varsayılan değerlerine sıfırlayacaktır.

—

Program silindikten sonra bağlam menüsünde uygulamaya hala referanslar var. Kerish Doctor'ı nasıl tamamen kaldırabilirim?



Bu soruna çoğunlukla, resmi kaldırma özelliğinin aksine içerik menüsü girişlerini kaldıramayan kendi kaldırma özelliğini kullanan üçüncü taraf, resmi olmayan bir yükleyici programının kullanılması neden olur.
Nadir durumlarda, programın daha yeni sürümleri otomatik güncelleme özelliği aracılığıyla Windows bağlam menüsü ile entegre edildiğinden, sorun bilgisayarınıza çok eski bir Kerish Doctor sürümünü yüklemiş olmanızla ilgili olabilir.

Bu sorunla karşılaşırsanız, gidermek için şu adımları izleyin:
Şu arşivi indirin: https://www.kerish.org/Products/Doctor/UninstallContextMenu.zip
Arşivi açın, dosyaları açın ve kayıt defterine önerilen eklemeleri onaylayın.

—

Kerish Doctor 2021 başlatılamıyor. Çalıştırdığımda hiçbir şey olmuyor.

Kural olarak, program, hacklemeye karşı dahili koruma mekanizmaları etkinleştirildiyse başlatmaya yanıt vermez.

Programı hackleme girişimlerine karşı koymak için, program klasöründe yabancı kitaplıklar veya yürütülebilir dosyalar varsa Kerish Doctor 2021 çalışmayacaktır. Kurulum klasöründe herhangi bir yabancı kitaplık veya yürütülebilir dosya (KerishDoctor.exe ve ISTask.dll dışında herhangi bir şey) olmadığından emin olun.

Kerish Doctor 2021, herhangi bir hata ayıklayıcı çalışıyorsa veya bir sanal makinenin içindeyse de çalışmaz.

Ayrıca, programın işlem belleği kötü amaçlı bir yazılım veya herhangi bir başka yazılım tarafından değiştirilmişse Kerish Doctor 2021 çalışmayabilir. Bu durumda, en son imza veritabanına güncellenmiş bir virüsten koruma yazılımı kullanarak bilgisayarınızı tarayın.

—

Program arayüzünde harfler yerine "anlamsız sözler" görünecektir.

Windows "Unicode olmayan programlar için dil" ayarlarında Kerish Doctor'da belirtilenden farklı bir dil seçilmiş.
Bu dili programda seçtiğiniz dille değiştirin: https://www.java.com/tr/download/help/locale.xml.

—

Kerish Doctor 2021 güncellenirken bir hata oluştu. Ancak internete bağlıyım.



Güncelleme hataları, Kerish Doctor 2021 bileşenleri yükleyemezse veya kerish.org sunucusuyla bağlantısını kaybederse oluşur.
Sunucu genellikle 7 gün / 24 saat kullanımda olacaktır.
Olağanüstü durumlarda (site teknik bakıma girdiğinde veya acil bir durum olduğunda) hem resmi web sitesinde hem de uygulamanın sosyal ağ sayfalarında kullanıcıları uyaracağız.

Sunucunun kullanım durumunu kontrol edin:
Ping: https://network-tools.com/default.asp?prog=ping&host=kerish.org
Traceroute: https://network-tools.com/default.asp?prog=trace&host=kerish.org

Yukarıdaki bağlantıları kullanarak sunucuya erişemiyorsanız, sunucumuzla ilgili bir sorun yaşıyoruz ve sorunu çözmek için çalışıyoruz demektir.
Ancak yukarıdaki bağlantılardan sunucuya ulaşabiliyorsanız sorun istemci tarafındadır.

Aşağıdaki adımları deneyin:

1) Sitemizin https://www.kerish.org herhangi bir web tarayıcısında açılıp açılmadığını kontrol edin.
Site açılırsa ve sizden CAPTCHA kodu girmeniz istenirse, gelecekte sunucumuza erişmek için bunu yapmanız gerekecektir.
Sunucunun DDOS saldırı koruma mekanizması, görünüşe göre internet servis sağlayıcınızın IP alt ağ adresinin şüpheli olduğunu belirledi.
Web sitemizde CAPTCHA'yı girdikten sonra program çalışacak ve güncellemeye başlayacaktır.

2) Eğer gerekli olduğunu düşünmüyorsanız, güncelleme ayarlarında "HTTP proxy sunucusu kullan" seçeneğinin işaretini kaldırdığınızdan emin olun.

3) Resmi web sitesinden https://www.kerish.org/en/download.php) Kerish Doctor'ın en son sürümünü indirin ve uygulamayı yeniden yükleyin.

4) Antivirüs programınızı ve güvenlik duvarınızı kontrol edin.
Bağlantınız bir güvenlik duvarı tarafından engelleniyor olabilir.
Bu durumda, Kerish Doctor'ı güvenlik duvarınızın güvenilir uygulamalar listesine ekleyin.

5) Bağlantı önceliğini kontrol edin.
Birden fazla bağlantı olduğunda, öncelikleri yanlış ayarlanmış olabilir.

Windows XP: Denetim MasasıAğ BağlantılarıDaha FazlasıGelişmiş
Windows Vista/7/8(8.1)/10/11: Denetim MasasıAğ ve Paylaşım MerkeziBağdaştırıcı ayarlarını değiştirALT seçeneğine basın ve şu menü açılacaktır: → GelişmişGelişmiş Ayarlar
İnternete bağlanmak için kullandığınız (ve Kerish Doctor'ın kendini güncellemek için kullanacağı) bağlantı, bağlantı listesinin başında (en üstte) olmalıdır. Durum böyle değilse, düzeltin ve ayarları uyguladıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.

6) Windows "Unicode olmayan programlar için dil" ayarlarında Kerish Doctor'da belirtilenden farklı bir dil seçilmiş.
Bu dili programda seçtiğiniz dille değiştirin: https://www.java.com/tr/download/help/locale.xml.

—

Virüsten koruma yazılımım, Kerish Doctor'un bir tehdit olduğunu ve programın çalışmasını veya güncellenmesini engellediğini bildiriyor.

Virüsten koruma yazılımınız yanlış bir pozitif bildiriyor. VirusTotal.com tarafından yapılan bir analizin sonuçlarıyla onaylanabilecek, yazılımımızın hiçbir kötü amaçlı yazılım veya reklam yazılımı içermediğine dair %100 garanti veriyoruz.
Lütfen bunun olup olmadığını support@kerish.org adresinden bize yazarak bildirin, böylece antivirüs yazılımı geliştiricileri ile mümkün olan en kısa sürede iletişime geçebiliriz.
Virüsten koruma yazılımınızdaki istisnalar listesine aşağıdaki dosya yolunu ekleyin:

Windows XP için:
1) C:\Documents and Settings\All Users\Kerish Products
2) C:\Program Files\Kerish Doctor (veya uygulamanın kurulu olduğu başka bir klasör)

Windows Vista/7/8(8.1)/10/11 için:
1) C:\ProgramData\Kerish Products
2) C:\Program Files (x86)\Kerish Doctor (veya uygulamanın kurulu olduğu başka bir klasör)