Rozwiązywanie typowych problemów z działaniem programu Kerish PC Doctor
|
Witamy w sekcji typowych problemów z działaniem programu Kerish PC Doctor.
|
|
Podczas próby aktywowania w centrum powiadomień pojawił się komunikat, że klucz licencyjny jest nieprawidłowy W centrum wiadomości napisano, że minął okres ważności klucza licencyjnego, choć do końca zostało jeszcze dużo czasu Przy uruchomieniu pojawia się komunikat, że elementy programu Kerish PC Doctor zostały zablokowane lub podmienione, licencja nie działa Program Kerish PC Doctor przestał działać w trybie automatycznym. Trzeba ręcznie aktualizować program i przeprowadzać diagnostykę Po odinstalowaniu programu pozostały odnośniki w menu kontekstowych kosza i plików. Jak całkowicie usunąć program Kerish PC Doctor? Program Kerish PC Doctor się nie uruchamia. Przy uruchomieniu nic się nie dzieje Zamiast liter w interfejsie programu pojawiają się "krzaki" Błąd podczas aktualizacji programu Kerish PC Doctor. Połączenie z Internetem jest prawidłowe Antywirus pokazuje Kerish PC Doctor jako zagrożenie i blokuje program lub jego aktualizację Podczas próby aktywowania w centrum powiadomień pojawił się komunikat, że klucz licencyjny jest nieprawidłowy. Uwaga: w rzadkich przypadkach, jeśli przy uruchamianiu programu pojawi się ostrzeżenie o zablokowaniu lub podmianie elementów programu Kerish PC Doctor, to dla zabezpieczenia przed włamaniem do programu wszelkie licencje zostaną dezaktywowane; rozwiązanie problemu zostało opisane poniżej. Jeżeli przy uruchomieniu nie pojawią się żadne ostrzeżenia od programu, to taką wiadomość można zobaczyć tylko po nieprawidłowym wpisaniu otrzymanej nazwy i klucza do rejestracji. Zwracamy uwagę, że otrzymana nazwa i klucz są ze sobą powiązane, ponieważ klucz jest generowany na podstawie nazwy. Przy aktywacji programu podaje się nazwę do rejestracji i klucz tylko w takiej postaci, w jakiej je otrzymano (uwzględniając pisownię WIELKĄ/małą literą) bez cudzysłowów, jeżeli były z brzegu. Najlepiej wstawić nazwę i klucz ze schowka do odpowiednich pól metodą "Kopiuj" → "Wklej". Korzystając z automatycznego translatora należy mieć na uwadze, że może on zepsuć lub uszkodzić strukturę klucza licencyjnego. Należy koniecznie podać nazwę i klucz z oryginalnej wiadomości z danymi do rejestracji. Tutaj można zobaczyć, jak aktywować program Kerish PC Doctor za pomocą klucza licencyjnego: https://www.kerish.org/pl/content.php?item=howto-activate-kd W centrum wiadomości napisano, że minął okres ważności klucza licencyjnego, choć do końca zostało jeszcze dużo czasu. Działaniu licencji mógł zaszkodzić defekt w dacie systemowej albo działanie systemu przywracania systemu Windows. Aby rozwiązać problem z zakończeniem ważności klucza należy ściśle wypełnić poniższe instrukcje we wskazanej kolejności: Zalecamy przedtem zapisać dane do aktywacji (NAZWĘ I KLUCZ) w bezpiecznym miejscu, aby ich nie stracić. 1) Upewnić się, że w systemie Windows ustawiono prawidłową datę, Nieprawidłowa data w systemie Windows ma negatywny wpływ na działanie licencji. Informacja o tym, jak sprawdzić datę systemu Windows, znajduje się tu: https://windows.microsoft.com/pl-pl/windows/set-clock Jeżeli data systemu Windows resetuje się po każdym wyłączeniu komputera, to problem jest najprawdopodobniej związany z baterią BIOSu w płycie głównej komputera i należy ją wymienić. 2) Całkowicie odinstalować (usunąć) aplikację Kerish PC Doctor. Tutaj można zobaczyć, jak odinstalować program Kerish PC Doctor: https://www.kerish.org/pl/content.php?item=howto-uninstall-kd 3) Pobrać archiwum: https://www.kerish.org/Products/Doctor/ClearSettings.zip Otworzyć zawarte w nim pliki i zgodzić się na dodanie informacji do rejestru. 4) Znaleźć i całkowicie usunąć folder wraz z całą zawartością: (Ważne, aby wyświetliły się wszystkie ukryte pliki i foldery) Na Windows 11/10/8(8.1)/7/Vista: "C:\ProgramData\Kerish Products\Kerish Doctor" Na Windows XP: "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kerish Products\Kerish Doctor" 5) Pobrać i zainstalować najnowszy pakiet instalacyjny z naszej strony: https://www.kerish.org/pl/download.php 6) Posłużyć się kluczem licencyjnym w celu aktywowania programu. Tutaj można zobaczyć, jak aktywować program Kerish PC Doctor za pomocą klucza licencyjnego: https://www.kerish.org/pl/content.php?item=howto-activate-kd Przy uruchomieniu pojawia się komunikat, że elementy programu Kerish PC Doctor zostały zablokowane lub podmienione, licencja nie działa. Jest to działanie wewnętrznego zabezpieczenia programy, w takim trybie wszelkie klucze licencyjne zostaną uznane za nieaktywne. Najprawdopodobniej jest to wina pirackiego oprogramowania. Chodzi o to, że w rozpowszechnianych pirackich wersjach programu Kerish PC Doctor wraz z naszym programem niezauważalnie instaluje się specjalne narzędzie Hide Folders (zwykle znajduje się tu: C:\Program Files\Hide Folders\hf5.exe), blokujące aktualizację pliku naszego programu Keys.lic, który zawiera listę zablokowanych kluczy licencyjnych. Aby usunąć ten problem, w ustawieniach narzędzia Hide Folders należy wyłączyć blokowanie pliku Keys.lic, który zazwyczaj znajduje się w folderze elementów Kerish PC Doctor: C:\ProgramData\Kerish Products\Kerish Doctor\Database\Keys.lic.  Następnie zaktualizować moduły Kerish PC Doctor i problem zostanie rozwiązany. Jeżeli program Hide Folders nie znajduje się w folderze: C:\Program Files\Hide Folders\hf5.exe, to najprawdopodobniej został on usunięty, jednak blokowanie jej pliku pozostało na poziomie systemu. W takim przypadku konieczna będzie jej ponowna instalacja: https://fspro.net/hide-folders. Potem należy wykonać wyżej opisane czynności, czyli usunąć z niej blokadę pliku Keys.lic. Aby rozwiązać problem, ważne jest pełny dostęp programu Kerish PC Doctor do pliku Keys.lic w folderze z odpowiednimi modułami (prawo usuwania i modyfikacji) w celu zaktualizowania danego modułu. Program Kerish PC Doctor przestał działać w trybie automatycznym. Trzeba ręcznie aktualizować program i przeprowadzać diagnostykę.Jeżeli problem dotyczy tylko diagnostyki w tle i naprawy problemów:Należy zwrócić uwagę, że w sekcji "Ustawienia" → "Optymalizacja" są dwa domyślnie włączone ustawienia: 1) "Skanuj w tle tylko wtedy, gdy komputer działa na zasilaczu" - jeśli jest włączona na notebooku lub tablecie, to dla oszczędności baterii program Kerish PC Doctor przeprowadza diagnostykę wówczas, gdy urządzenie jest podłączone do gniazdka. 2) "Wykonuj skanowanie w tle tylko przy niskim obciążeniu zasobów systemowych" - jeśli jest włączona, program Kerish PC Doctor przeprowadza diagnostykę w tle tylko wówczas, gdy komputer nie wykonuje innych obciążających zadań. Jeżeli program nie wykonuje diagnostyki w tle, być może nie jest spełniony któryś z powyższych warunków. Można wyłączyć jedną lub obie funkcje. Jeżeli problem dotyczy wszelkich zadań w tle, w tym aktualizacji, to najwyraźniej z jakiegoś powodu pojawił się defekt wewnętrznego harmonogramu zadań programu. Po lewej w głównym oknie programu należy wybrać sekcję Ustawienia. W sekcji ustawień należy wybrać sekcję Ustawienia podstawowe. Na liście ustawień kliknąć punkt Zresetuj harmonogram, a w kolejnym komunikacie wybrać Tak. Zamknąć okno ustawień, klikając przycisk OK. W ten sposób zostanie przywrócony domyślny harmonogram zadań programu, co powinno rozwiązać problem. Po odinstalowaniu programu pozostały odnośniki w menu kontekstowych kosza i plików.
|
