Tous nos produits logiciels sont accompagnés d'une période d'essai qui vous permet de les utiliser gratuitement pendant 15 jours. Ensuite, si vous êtes satisfait du logiciel et souhaitez continuer à l'utiliser, vous devez acheter une clé de licence et l'activer dans le programme afin de continuer à l'utiliser.
Si le paiement est effectué par carte de crédit ou PayPal, nous traiterons le paiement et enverrons la clé de licence en quelques minutes. Parfois, les paiements peuvent être marqués pour une vérification manuelle, ce qui prend généralement un peu plus de temps à vérifier.
Nous remboursons les Kerish Products dans les 30 jours suivant l'achat initial du produit. La garantie de remboursement ne peut être accordée qu'une seule fois à un même acheteur pour chaque logiciel. En cas de nouvel achat du même logiciel après un remboursement déjà effectué, aucun nouveau remboursement ne sera accordé au titre de la présente garantie. Cette restriction ne porte pas atteinte aux droits expressément reconnus à l'acheteur par la législation applicable. La garantie de remboursement ne s'applique pas aux commandes passées auprès des revendeurs ou partenaires Kerish Products, ou via tout autre canal non autorisé.
L'utilisateur peut soumettre une demande au service commercial ou au support technique via l'un des moyens pratiques canaux. La demande doit indiquer que l'utilisateur souhaite émettre un remboursement. Parfois, nous demandons que la demande de remboursement inclue le prénom et le nom du client, le numéro de commande et l'adresse e-mail utilisés lors du processus d'achat.
Les remboursements sont généralement traités dans les 7 jours ouvrables, mais cela peut varier en fonction du mode de paiement. Une fois le remboursement effectué, la clé de licence du produit sera bloquée.