Pytania dotyczące zakupu klucza licencyjnego

Support Logo

Witamy w sekcji pytań dotyczących zakupu klucza licencyjnego.
Mamy nadzieję, że znajdą państwo potrzebne informacje.


—

Po co kupować klucz licencyjny?
Co zrobić, jeśli nie mogę znaleźć wiadomości z kluczem licencyjnym?
Kiedy rozpoczyna się okres ważności klucza licencyjnego?
Czy można kupić klucz licencyjny tylko na jeden komputer, ale taniej?
Jeśli kupię kilka kluczy licencyjnych, to czy ich okres ważności będzie się sumował?
Czy ponowna instalacja systemu operacyjnego liczy się jako zastosowanie na nowym komputerze?
Mam nowy komputer, jak usunąć powiązanie klucza licencyjnego ze starym komputerem?

—

Po co kupować klucz licencyjny?

Wszystkie nasze produkty z zakresu oprogramowania mają wersje demonstracyjne i będą bezpłatnie obsługiwać komputer przez 15 dni.
Potem, jeżeli użytkownik jest zadowolony z działania programu i chce je przedłużyć, konieczny jest zakup klucza licencyjnego i za jego pomocą aktywacja dalszej pracy programu.

Klucz licencyjny można kupić tutaj.
Instrukcja aktywacji za pomocą klucza licencyjnego znajduje się tutaj.

—

Co zrobić, jeśli nie mogę znaleźć wiadomości z kluczem licencyjnym?

Utworzenie i wysyłkę kluczy licencyjnych realizuje nasz serwer a sposób automatyczny po zaksięgowaniu środków na koncie.
Trzeba wziąć pod uwagę, że przy płatności gotówką przez terminal płatniczy albo przelew bankowy przekazywanie środków na nasze konto może trwać do 3 dni, zależnie od obciążenia operatora, który pośredniczył w płatności.

Jeżeli po upływie wskazanego czasu wiadomość z kluczem licencyjnym wciąż nie przychodzi, może to oznaczać, że serwer pocztowy przez pomyłkę zakwalifikował ją jako "Spam", dlatego należy sprawdzić odpowiedni folder w skrzynce pocztowej.
Jeżeli wiadomości od nas nie ma również w folderze "Spam", to być może adres e-mail został wpisany z błędem, w związku czym nasz serwer wysłał go na nieprawidłowy adres poczty elektronicznej. Spokojnie, na pewno pomożemy. Należy zwrócić się do działu sprzedaży, a my rozwiążemy problem.

—

Kiedy rozpoczyna się okres ważności klucza licencyjnego?

Okres ważności klucza licencyjnego zaczyna się z chwilą jego utworzenia i wysyłki na wskazany przy dokonywaniu płatności adres poczty elektronicznej.
Na okres ważności nie ma wpływu to, kiedy została aktywowany w programie na komputerze, ponieważ okres ważności liczy się od chwili jego utworzenia.
Na przykład: można otrzymać klucz licencyjny rocznym z okresem ważności i w ogóle go nie aktywować, jednak po roku upłynie jego okres ważności.

—

Czy można kupić klucz licencyjny tylko na jeden komputer, ale taniej?

Początkowo wszystkie klucze licencyjne były przewidziane do pracy na jednym urządzeniu.
Jednak ponieważ większość użytkowników oprócz komputera domowego ma także notebook lub komputer służbowy, wyszliśmy im naprzeciw i zwiększyliśmy ilość urządzeń, które może obsługiwać klucz licencyjny, do trzech.
Wartość klucza licencyjnego się przy tym nie zmieniła, a więc została taka sama.
Minimalna cena klucza licencyjnego wynosi 9.95 Euro.
Taki klucz licencyjny może obsługiwać od jednego do trzech komputerów.

—

Jeśli kupię kilka kluczy licencyjnych, to czy ich okres ważności będzie się sumował?

Każdy klucz licencyjny ma swój okres ważności, przez który będzie działał.
Konkretny okres ważności rozpoczyna bieg z chwilą utworzenia klucza i okresy te nie mogą się sumować.

—

Czy ponowna instalacja systemu operacyjnego liczy się jako zastosowanie na nowym komputerze?

Oczywiście, że nie.
Ilość systemów operacyjnych na komputerze, a także ich ponowna instalacja lub odinstalowanie nie wpływają na działania licencji, ponieważ licencja przypisana jest do sprzętu, a nie do systemu operacyjnego.
Wystarczy zapisać klucz licencyjny w bezpiecznym miejscu (poza tym będzie się znajdował w skrzynce poczty elektronicznej, na którą został wysłany przy zakupie) i aktywować program w razie potrzeby.

—

Mam nowy komputer, jak usunąć powiązanie klucza licencyjnego ze starym komputerem?

Niestety nie przewidziano możliwości odłączenia licencji od aktywowanych urządzeń.
Jeśli klucz licencyjny został aktywowany na określonym urządzeniu, fakt aktywacji zostanie zaliczony jako aktywacja na nowym PC.