Domande sull’acquisto di una chiave di licenza

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Benvenuto nella sezione dedicata alle domande frequenti sull’acquisto di una chiave di licenza.
Speriamo che riuscirai a trovare la risposta alla tua domanda.


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Perché devo acquistare una chiave di licenza?
Che cosa devo fare se non riesco a trovare l’email con la chiave di licenza?
Quando inizia la validità della mia chiave di licenza?
Posso comprare una licenza più economica, valida per un solo computer?
Se compro alcune chiavi di licenza, è possibile sommare la loro durata per ottenere un periodo di validità più lungo?
Reinstallando il sistema operativo, l’attivazione della licenza è considerato come se fosse un altro computer?
Ho cambiato il mio PC. Come faccio a scollegare la licenza attivata sul vecchio dispositivo?

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Perché devo acquistare una chiave di licenza?

Tutti i nostri prodotti software hanno un periodo di prova che consente di usarli gratis per 15 giorni.
Trascorso il periodo di prova, se l’utente è soddisfatto dalle prestazioni del programma e vuole continuare ad usarlo, per poterlo fare, deve acquistare la chiave di licenza e attivare il programma.

È possibile acquistare la chiave di licenza qui.
Le istruzioni per attivare Kerish Doctor 2016 con la chiave di licenza acquistata sono disponibili qui.

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Che cosa devo fare se non riesco a trovare l’email con la chiave di licenza?

Una volta ricevuto il pagamento sul conto, il nostro server crea e invia le chiavi di licenza automaticamente.
Si prega di notare che nel caso di pagamenti in contanti tramite un terminale di pagamento oppure via bonifico bancario, l’elaborazione dell’ordine e l’invio della chiave di licenza potrebbero richiedere fino a tre giorni lavorativi, a seconda del carico di lavoro presso il processore di pagamento.

Se, dopo tale termine, non dovessi ancora ricevere l’email con la chiave di licenza, potrebbe essere per errore segnato come "Spam" dal tuo server di posta. Consigliamo di controllare il contenuto della rispettiva cartella della posta.
Se non dovessi trovare l’email nella cartella "Spam" , potrebbe essere che tu abbia sbagliato a indicare l’indirizzo email durante l’acquisto e il messaggio allora sia stato inviato all’indirizzo sbagliato. Non preoccuparti, possiamo rimediare. Contatta l’ufficio vendite, e cercheremo di risolvere il problema.

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Quando inizia la validità della mia chiave di licenza?

La chiave di licenza è valida dal momento in cui viene generata e recapitata all’indirizzo email specificato durante l’acquisto.
Il termine di validità non dipende dalla data di attivazione del software, in quanto è preimpostata nella chiave stessa al momento della sua creazione.
Per esempio, puoi comprare una chiave di licenza per un anno e non attivarla, tuttavia fra un anno la licenza scadrà.

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Posso comprare una licenza più economica, valida per un solo computer?

Inizialmente, tutte le nostre licenze erano pensate per essere usate su un solo computer.
Tuttavia, siccome molti utenti possiedono un portatile o un computer di lavoro oltre a quello di casa, siamo venuti incontro alla nostra clientela ed abbiamo esteso a 3 dispositivi il numero di computer coperti da una sola licenza.
Il costo della licenza standard non è cambiato e rimane lo stesso.
Il prezzo minimo di una licenza è di 9.95 EUR.
Questa licenza può essere usata su fino a 3 computer.

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Se compro alcune chiavi di licenza, è possibile sommare la loro durata per ottenere un periodo di validità più lungo?

Ciascuna chiave di licenza ha la propria scadenza.
Questo valore è preimpostato nella chiave al momento in cui viene generata. La durata di alcune licenze non può essere sommata.

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Reinstallando il sistema operativo, l’attivazione della licenza è considerato come se fosse un altro computer?

Naturalmente no.
Il numero dei sistemi operativi sul computer, così come eventuali reinstallazioni dell’OS o ripristino di una delle versioni precedenti, non influiscono sull’uso della licenza, in quanto è legata all’hardware del computer, non al sistema operativo.
Tutto ciò che devi fare è salvare la chiave di licenza in un posto sicuro (viene inoltre archiviata nella casella di posta elettronica dove sarà inviata al momento dell’acquisto) e usarla per attivare nuovamente il software in caso di necessità.

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Ho cambiato il mio PC. Come faccio a scollegare la licenza attivata sul vecchio dispositivo?

Purtroppo è impossibile scollegare le licenze già attivate su un dispositivo.
Se la chiave di licenza è stata attivata su un dispositivo, l’attivazione è già stata conteggiata come avvenuta su un nuovo computer.