Lösen häufig auftretender Probleme bei Verwendung von Kerish Doctor 2016

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Willkommen im Abschnitt zu den gängigen Problemen bei der Verwendung von Kerish Doctor 2016.
Wir hoffen, dass Sie eine Lösung für Ihr Problem finden.


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Die Nachrichtenzentrale meldet bei der Aktivierung, dass mein Lizenzschlüssel ungültig ist.
Das Nachrichtenzentrum meldet, dass der Lizenzschlüssel lange vor Ablauf der Lizenz abgelaufen ist.
Wenn ich die Anwendung starte, erscheint die Meldung, dass Komponenten von Kerish Doctor 2016 gesperrt oder ersetzt wurden und meine Lizenz deshalb ungültig ist.
Der automatische Modus von Kerish Doctor 2016 funktioniert nicht mehr. Ich muss das Update des Programms und die Diagnose manuell durchführen.
Nachdem das Programm gelöscht wurde, sind im Kontextmenü noch Programmverknüpfungen enthalten. Wie kann ich Kerish Doctor 2016 komplett löschen?
Kerish Doctor 2016 startet nicht. Wenn ich es ausführen möchte, geschieht nichts.
Anstatt Buchstaben wird in der Benutzeroberfläche Kauderwelsch angezeigt.
Bei der Aktualisierung von Kerish Doctor 2016 ist ein Fehler aufgetreten, obwohl ich mit dem Internet verbunden bin.
Mein Antivirenprogramm meldet Kerish Doctor 2016 als Bedrohung und verhindert die Ausführung bzw. Aktualisierung des Programms.

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Die Nachrichtenzentrale meldet bei der Aktivierung, dass mein Lizenzschlüssel ungültig ist.



Bitte beachten Sie, dass in seltenen Fällen beim Start der Anwendung eine Warnung erscheint, die angibt, dass Komponenten von Kerish Doctor 2016 gesperrt oder ersetzt wurden und dass Ihr Lizenzschlüssel ungültig ist, um die Software vor Hackern zu schützen. Die Lösung des Problems ist unten beschrieben.

Wenn die Software beim Start keine Warnungen anzeigt, erscheint diese Meldung nur, wenn Sie einen Registrierungsnamen oder Schlüssel eingeben, der nicht mit dem von uns gesendeten Namen/Schlüssel identisch ist.

Achtung, der Name und der Schlüssel, die Sie erhalten, sind verknüpft, denn der Schlüssel wird auf der Basis des Namens erstellt.
Geben Sie den Registrierungsnamen und den Schlüssel bei der Programmaktivierung exakt so ein, wie Sie sie von uns erhalten haben (Groß- und Kleinschreibung sind zu beachten).
Im Idealfall kopieren Sie Name und Schlüssel und fügen sie mit den Befehlen "Kopieren" → "Einfügen" in die richtigen Felder ein.

Beachten Sie, dass eine Maschinenübersetzung die Struktur des Lizenzschlüssels beschädigen kann.
Geben Sie den Namen und den Schlüssel aus dem Originaltext mit Registrierungsdatum ein.

Informationen über die Aktivierung von Kerish Doctor 2016 mithilfe des Lizenzschlüssels finden Sie hier: http://www.kerish.org/de/content.php?item=howto-activate-kd

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Das Nachrichtenzentrum meldet, dass der Lizenzschlüssel lange vor Ablauf der Lizenz abgelaufen ist.



Die Lizenz wurde möglicherweise durch eine Störung des Systemdatums oder des Wiederherstellungssystems von Windows beschädigt.
Befolgen Sie sorgfältig und in der unten angegebenen Reihenfolge die Anleitung zur Problemlösung:

Speichern Sie Ihre Aktivierungsinformationen (NAME + SCHLÜSSEL) an einem sicheren Ort, um sie nicht zu verlieren.

1) Prüfen Sie, ob das Windows-Datum korrekt ist.
Ein falsches Systemdatum von Windows kann das Funktionieren der Lizenz beeinträchtigen.
Zu weiteren Informationen, wie Sie das Systemdatum von Windows prüfen, siehe http://windows.microsoft.com/de-de/windows/set-clock
Wenn das Systemdatum beim Ausschalten des Computers regelmäßig zurückgesetzt wird, verursacht die BIOS-Batterie auf der PC-Hauptplatine das Problem. Die Batterie muss ersetzt werden.

2) Deinstallieren (löschen) Sie Kerish Doctor 2016 komplett.
Informationen über die Deinstallation von Kerish Doctor 2016 finden Sie hier: http://www.kerish.org/de/content.php?item=howto-uninstall-kd

3) Laden Sie diese ZIP-Datei herunter: http://www.kerish.org/Products/Doctor/ClearSettings.zip
Entpacken Sie das Archiv, öffnen Sie die Datei und erlauben Sie die vorgeschlagenen Registrierungseinträge.

4) Lokalisieren Sie die folgenden Ordner und löschen Sie deren Inhalte komplett:
(Aktivieren Sie die Anzeige aller versteckten Dateien und Ordner)
Für Windows XP: "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kerish Products"
Für Windows Vista/7/8(8.1)/10: "C:\ProgramData\Kerish Products"

5) Laden Sie von unserer Website die neueste Version von Kerish Doctor 2016 herunter und installieren Sie sie: http://www.kerish.org/de/download.php

6) Aktivieren Sie das Programm mit Ihrem Lizenzschlüssel.
Informationen über die Aktivierung von Kerish Doctor 2016 mithilfe des Lizenzschlüssels finden Sie hier: http://www.kerish.org/de/content.php?item=howto-activate-kd

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Wenn ich die Anwendung starte, erscheint die Meldung, dass Komponenten von Kerish Doctor 2016 gesperrt oder ersetzt wurden und meine Lizenz deshalb ungültig ist.



Diese Meldung löst ein interner Schutzmechanismus der Software aus, der alle Lizenzschlüssel entwertet.
Möglicherweise wurden Sie Opfer von Software-Piraterie.

Von Piraten vertriebene Versionen von Kerish Doctor 2016 enthalten das Utility Hide Folders (es befindet sich gewöhnlich hier: C:\Program Files\Hide Folders\hf5.exe) im Paket mit unserer Software. Dieses Dienstprogramm blockiert die Aktualisierung der Datei Keys.lic, mit der Liste der gesperrten Lizenzschlüssel.

Öffnen Sie zur Problemlösung die Einstellungen des Utility Hide Folders und deaktivieren Sie das Sperren der Datei Keys.lic file. Sie befindet sich gewöhnlich im Kerish Doctor 2016 Komponentenordner: C:\ProgramData\Kerish Products\Kerish Doctor\Database\Keys.lic.



Aktualisieren Sie anschließend die Komponenten von Kerish Doctor 2016. Damit sollte das Problem gelöst sein.

Wenn Sie das Programm Hide Folders im Ordner: C:\Program Files\Hide Folders\hf5.exe nicht finden, wurde es wahrscheinlich gelöscht, die Dateisperre ist jedoch auf Systemebene weiterhin aktiv.
In diesem Fall müssen Sie sie erneut herunterladen und installieren: http://fspro.net/download/distr/hf5_setup.zip.
Befolgen Sie anschließend die unten beschriebenen Schritte, um die Sperre der Datei Keys.lic aufzuheben.
Für die Problemlösung muss Kerish Doctor 2016 vollen Zugriff auf die Datei Keys.lic im Ordner der Programmkomponenten haben (Rechte zum Löschen und Ändern der Datei), um diese Komponente aktualisieren zu können.

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Der automatische Modus von Kerish Doctor 2016 funktioniert nicht mehr. Ich muss das Update des Programms und die Diagnose manuell durchführen.

Wenn das Problem nur bei der Hintergrundiagnose und der Fehlerkorrektur auftritt:
Der Bereich "Programmeinstellungen" → "Wartung" hat zwei Einstellungen, die standardmäßig aktiviert sind:

1) "Überprüfung im Hintergrund ist nur bei Anschluss an das Netzteil möglich" - Ist diese Option aktiviert und Sie haben einen Laptop oder ein Tablet, konserviert Kerish Doctor 2016 die Lebensdauer der Batterie und führt die Diagnose nur bei Anschluss an eine Steckdose aus.
2) "Überprüfung im Hintergrund nur bei geringer Belastung der Systemressourcen" - Ist diese Option aktiviert, findet Kerish Doctor 2016 Hintergrunddiagnose nur statt, wenn der Computer keine anderen Aufgaben mit hohem Ressourcenverbrauch ausführt.

Wenn das Programm keine Hintergrunddiagnose durchführt, sind möglicherweise eine oder beide Bedingungen nicht erfüllt.
Sie können diese Einstellungen deaktivieren.

Wenn sich das Problem auf alle Hintergrundvorgänge, einschließlich Updates, auswirkt, hat der Aufgabenplaner der Hintergrundaufgaben möglicherweise ein Problem.
Klicken Sie links im Hauptfenster auf "Programmeinstellungen".
Klicken Sie im Bereich Einstellungen auf "Allgemein".
Wählen Sie in den Einstellungen "Aufgabenplaner zurücksetzen" und wählen Sie in der Dialogbox "Ja".
Schließen Sie das Einstellungsfenster mit "OK".
Alle geplanten Aufgaben werden auf die Standardwerte zurückgesetzt und das Problem ist behoben.

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Nachdem das Programm gelöscht wurde, sind im Kontextmenü noch Programmverknüpfungen enthalten. Wie kann ich Kerish Doctor 2016 komplett löschen?



Installationsprogramme von Drittanbietern, die ihre eigenen Deinstallationsprogramme verwenden, sind oft nicht in der Lage, Einträge im Kontextmenü zu löschen. Sie sind der Urheber des Problems.
In seltenen Fällen kann das Problem auch durch sehr alte Kerish Doctor Versionen verursacht werden. Alle neueren Versionen des Programms sind über die automatische Update-Funktion in das Windows-Kontextmenü integriert.

Lösen Sie das Problem in folgenden Schritten:
Downloaden Sie das Archiv: http://www.kerish.org/Products/Doctor/UninstallContextMenu.zip
Entpacken Sie das Archiv, öffnen Sie die Dateien und erlauben Sie die vorgeschlagenen Registrierungseinträge.

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Kerish Doctor 2016 startet nicht. Wenn ich es ausführen möchte, geschieht nichts.

In der Regel reagiert das Programm nicht, wenn der interne Schutzmechanismus vor Hackern aktiviert wurde.

Um das Cracking des Programms zu verhindern, startet Kerish Doctor 2016 die fremden Bibliotheken oder ausführbaren Dateien im Programmordner nicht. Im Installationsordner dürfen sich keine fremden Bibliotheken oder ausführbaren Dateien befinden (außer KerishDoctor.exe und ISTask.dll).

Kerish Doctor 2016 startet auch nicht, wenn Debugger ausgeführt werden oder in einer virtuellen Maschine.

Außerdem startet Kerish Doctor 2016 möglicherweise nicht, wenn der Verarbeitungsspeicher des Programms durch Schadsoftware oder anderweitig modifiziert wurde. Das gilt als Cracking-Angriff. Prüfen Sie in diesem Fall Ihren Computer mit den neuesten Signaturen Ihres aktualisierten Antivirenprogramms.

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Anstatt Buchstaben wird in der Benutzeroberfläche Kauderwelsch angezeigt.

In der Windows-Einstellung "Sprache für Programme, die Unicode nicht unterstützen" wurde eine andere Sprache gewählt als in Kerish Doctor 2016.
Ändern Sie die Sprache, sodass sie der Programmsprache entspricht: http://windows.microsoft.com/de-de/windows/change-system-locale.

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Bei der Aktualisierung von Kerish Doctor 2016 ist ein Fehler aufgetreten, obwohl ich mit dem Internet verbunden bin.



Wenn Kerish Doctor 2016 Programmkomponenten nicht installieren kann oder die Verbindung zum Server kerish.org unterbrochen wird, kann es zu Update-Fehlern kommen.
Der Server ist 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche erreichbar.
In Ausnahmefällen (z. B. bei technischer Wartung oder Notfällen) warnen wir die Benutzer sowohl auf der offiziellen Website als auch auf den Anwendungsseiten in sozialen Netzwerken.

Prüfen Sie die Verfügbarkeit des Servers:
Ping: http://network-tools.com/default.asp?prog=ping&host=kerish.org
Traceroute: http://network-tools.com/default.asp?prog=trace&host=kerish.org

Wenn Sie über die Links oben nicht auf den Server zugreifen können, bedeutet das, dass ein Problem mit dem Server aufgetreten ist.
Wenn Sie jedoch über diese Links auf den Server zugreifen können, handelt es sich um einen Fehler des Client.

Gehen Sie wie folgt vor:

1) Prüfen Sie, ob sich unsere Seite http://www.kerish.org in einem anderen Webbrowser öffnen lässt.
Wenn sich die Seite öffnet, geben Sie nach Aufforderung für den weiteren Zugriff den CAPTCHA Code ein.
Der DDoS-Angriffsschutz des Servers hat offensichtlich festgestellt, dass die IP-Subnet-Adresse Ihres Internetanbieters verdächtig ist.
Nach der Eingabe des CAPTCHA auf unserer Website, werden das Programm und die Aktualisierung gestartet.

2) Deaktivieren Sie ggf. die Option "HTTP Proxy-Server verwenden" in den Update-Einstellungen.

3) Laden Sie die neueste Version von Kerish Doctor 2016 von der offiziellen Website (http://www.kerish.org/de/download.php) herunter und installieren Sie die Anwendung neu.

4) Prüfen Sie Ihr Antivirenprogramm und die Firewall.
Möglicherweise blockiert die Firewall die Verbindung.
Wenn das der Fall ist, fügen Sie Kerish Doctor 2016 in der Firewall zu den vertrauenswürdiges Programmen hinzu.

5) Prüfen Sie die Konnektivitätsprioritäten.
Möglicherweise sind die Prioritäten bei mehreren gleichzeitigen Verbindungen falsch festgelegt.

Für Windows XP: SystemsteuerungNetzwerkverbindungenMehrErweitert
Für Windows Vista/7/8(8.1)/10: SystemsteuerungNetzwerk- und FreigabecenterAdaptereinstellungen ändern → drücken Sie ALT und es erscheint das Menü → ErweitertErweiterte Einstellungen
In der Liste der Verbindungen muss die Verbindung, die Sie zum Internet herstellen (und die Kerish Doctor 2016 zur Aktualisierung verwendet) ganz oben stehen. Korrigieren Sie ggf. die Reihenfolge und starten Sie den Computer nach der Anwendung der Einstellungen neu.

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Mein Antivirenprogramm meldet Kerish Doctor 2016 als Bedrohung und verhindert die Ausführung bzw. Aktualisierung des Programms.

Ihr Antivirenprogramm löst einen falsch positiven Alarm aus. Wir garantieren zu 100%, dass unsere Software keine Schadsoftware oder Adware enthält. Das bestätigen auch die Analyseergebnisse von VirusTotal.com.
Schreiben Sie uns in diesem Fall an support@kerish.org, sodass wir die Entwickler des Antivirenprogramms so schnell wie möglich kontaktieren können.
Fügen Sie den folgenden Dateipfad zur Ausnahmeliste Ihres Antivirenprogramms hinzu:

Für Windows XP:
1) C:\Documents and Settings\All Users\Kerish Products
2) C:\Program Files\Kerish Doctor (oder ein anderer Ordner, in dem die Anwendung installiert ist)

Für Windows Vista/7/8(8.1)/10:
1) C:\ProgramData\Kerish Products
2) C:\Program Files (x86)\Kerish Doctor (oder ein anderer Ordner, in dem die Anwendung installiert ist)